Müşteri Hizmetleri Uzaktan Arıza Tespit

Bugün Uzaktan Tespit ile size çok özel ve konforlu bir servis hizmeti sunuyoruz. Home Connect ürünlerimizle en yeni ev aletleri teknolojisini bugünden evinize taşıyoruz.

Home Connect ürün gamındaki Bosch ev aletleri yemek pişirme, çamaşır ve bulaşık yıkama, yiyeceklerinizi saklama konusunda her zaman mükemmel çözümler sunar. Hayatınıza konfor katacak yüksek kaliteli müşteri hizmetleriyle de her an yanınızdayız! “Uzaktan Tespit” özelliği ile herhangi bir soru veya arıza durumunda Home Connect ürünlerinize uzaktan bağlanıp, evinize gelmeden ürününüzü analiz edip, gereken çözümleri sunuyoruz.

Ürün bakımınızın sorunsuz ve rahat yapıldığı bir dünya hayal edin. Uzaktan Tespit ile artık bu bir hayal olmaktan çıkıyor. Home Connect ürünlerinizle ilgili olarak karşılaşabileceğiniz herhangi bir sorun karşısında Uzaktan Tespit servisimiz için Home Connect Müşteri Hizmetleri’ne bağlanabilirsiniz. Home Connect teknisyenimiz ürününüze uzaktan bağlanıp, her türlü sorunuza cevap verecektir.

Bosch Yetkili Servisleri, yaygın servis ağı ve 2 saat aralığında randevu sistemiyle haftanın 7 günü hizmetinizde! 444 6 333 numaralı Bosch Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak servis randevusu oluşturabilirsiniz.

Home Connect uygulamasıyla eşleştirilmiş bir akıllı ev aletiniz varsa, özel Uzaktan Tespit hizmetimizden yararlanabilirsiniz. Uzaktan Tespit hizmetimiz sayesinde küçük sorunları uzaktan hızla çözebilir veya sorunu önceden teşhis edebiliriz. Böylece, Bosch teknisyenimiz onarım ziyaretinize gelirken gerekli yedek parçaları getirebilir.

Müşteri hizmetleri ekibimizin size en iyi şekilde yardımcı olabilmesi için onları aramadan önce lütfen aşağıdaki noktalara dikkat edin.
• Ürününüzün Uzaktan Tespit özelliğini desteklediğini ve Home Connect uygulamasıyla eşleştirildiğini doğrulayın.
• Ürününüzün prize takılı olduğunu kontrol edin.
• Telefon görüşmeniz sırasında Wi-Fi bağlantınız olduğundan emin olun.
• Ürününüzün model numarası (E-Nr) elinizde olsun.

Profesyonel ipucu: Home Connect uygulamasının "Ürün Ayrıntıları" kısmını kullanarak eşleştirilmiş bir ürünün model numarasını (E-Nr) bulabilirsiniz. Ayrıca ürününüzün Uzaktan Tespit ile uyumlu olup olmadığını da bu kısımdan kontrol edebilirsiniz.